Поддержка
Поддержка по электронной почте доступна по адресу info@privateroutevpn.technology. Каналы поддержки в Telegram, WhatsApp и Viber готовятся.
Черновик документа — данные оператора уточняются.
Черновик обновлён: 13 октября 2026
Telegram
ДоступностьЭтот канал поддержки готовится.
Этот канал поддержки готовится.
Viber
ДоступностьЭтот канал поддержки готовится.
Электронная почта
Пишите на info@privateroutevpn.technology. Проверенные ссылки на Telegram, WhatsApp и Viber добавим после настройки.
Что указать в будущем обращении
Укажите платформу, версию приложения, примерное время, состояние соединения и краткое описание проблемы. Добавляйте ID аккаунта только в личном письме на info@privateroutevpn.technology или в другом проверенном канале поддержки.
Не передавайте секреты
Не отправляйте приватный ключ WireGuard, полный файл конфигурации, seed-фразу кошелька, API-ключ или пароль. Убирайте эти данные со снимков экрана и из журналов.
Время ответа
Часы работы, ожидаемые сроки ответа и порядок экстренных обращений ещё не определены. Их опубликуем перед публичным запуском.